暖心服務(wù)進(jìn)社區 深度溝通訪(fǎng)民意

暖心服務(wù)進(jìn)社區 深度溝通訪(fǎng)民意

——承德供水集團前往石洞子溝街道辦事處開(kāi)展民意交流活動(dòng)

  隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和民生改善，供水問(wèn)題直接關(guān)系到居民的日常生活質(zhì)量，日益受到廣大市民的關(guān)注。為更好地了解社區民意，提升供水服務(wù)質(zhì)量，4月10日上午9時(shí)，供水集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)梁成勇，黨委委員、副總經(jīng)理席相權，黨委委員、副總經(jīng)理孫杰，帶領(lǐng)供水客服調度指揮中心、管網(wǎng)公司、營(yíng)業(yè)公司、物資公司和樂(lè )泉公司等部門(mén)相關(guān)工作人員同石洞子溝街道辦事處開(kāi)展民意交流活動(dòng)。

  在本次交流過(guò)程中，石洞子溝辦事處黨委書(shū)記韓亞文首先介紹辦事處所轄區域總共包含5個(gè)社區、110多個(gè)小區，現分成30個(gè)片區進(jìn)行分區管理。地理位置處于承德市雙橋區中心地帶人口眾多，常駐人口4萬(wàn)余人，流動(dòng)人口5萬(wàn)余人，共計居民將近10萬(wàn)人。會(huì )上，街道辦事處五位社區主任分別就供水方面存在的問(wèn)題積極提出，例如：小區單元閥門(mén)到了更換時(shí)期、消防栓檢查發(fā)現不出水、小區物業(yè)綠化收費問(wèn)題、聯(lián)合舉辦社區活動(dòng)和跑水反水等。供水集團表示“小嘴頭解決大民生”，每件小事都是百姓大事，對此些問(wèn)題事無(wú)巨細一一解答，并安排相關(guān)工作人員會(huì )后及時(shí)對接解決。

  在解決民生問(wèn)題的基礎上，供水集團與街道辦事處深入探討提出建立“點(diǎn)對點(diǎn)、面對面”的直接溝通對接機制，意在促進(jìn)雙方之間的溝通效率，打破信息壁壘，推動(dòng)問(wèn)題的解決和合作的達成。供水集團與辦事處以社區（片區）進(jìn)行劃分，分別由專(zhuān)人負責對接，建立溝通渠道，減少中間環(huán)節，確保信息的快速、準確傳遞，面對緊急情況可以快速響應緊急處理。供水集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)梁成勇提出三點(diǎn)建議，一是增進(jìn)與社區的聯(lián)合共建，建立高效的溝通機制，共享資源、互補優(yōu)勢，做到能夠及時(shí)響應和處理居民反饋的供水問(wèn)題，保證水質(zhì)安全，維護供水管網(wǎng)和基礎設施的平穩運行，更好的為居民提供暖心、貼心、溫心的供水服務(wù)；二是深化與社區的高度合作，共同推進(jìn)供水延伸服務(wù)建設，提升居民高質(zhì)量用水，拓展雙管網(wǎng)水入戶(hù)、一次性桶裝水和小區凈水機等延伸服務(wù)，讓彼此成為“優(yōu)質(zhì)合伙人”；三是加強與社區的黨建活動(dòng)，將供水服務(wù)與黨建工作緊密結合起來(lái)，確保黨組織在社區服務(wù)中發(fā)揮積極作用。

  通過(guò)此次交流，供水集團與社區之間建立了更加緊密的聯(lián)系和合作關(guān)系。雙方表示將共同努力，推動(dòng)社區供水服務(wù)的持續優(yōu)化和提升。未來(lái)，供水集團將繼續關(guān)注社區居民的用水需求，提供更優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)平臺，讓居民們的生活越來(lái)越美好。

姚杰